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Questions Fréquentes

De manière générale, il n’y a pas de prérequis. Il se peut que certains cours mentionnent que la réussite de cours précédents est nécessaire à la bonne compréhension du sujet suivant. Nous proposons également certaines formations dédiées à des professions spécialisées comme dans le domaine des assurances par exemple.

Pour tout examen réussi, un certificat est émis de manière électronique. Vous le recevrez par courrier électronique. Pour les formations qui sont suivies d’examens hors du centre de formation, nous vous remercions de suivre les instructions des organismes concernés.

Nous n’utilisons que des plateformes de paiement autorisées et sécurisées selon les normes les normes les plus strictes. La confidentialité de vos données lors d’un paiement sont sécurisé et cryptés. Notre plateforme de formation dispose également d’un certificat SSL.

Si vous savez utiliser un navigateur internet suivre les directives données, vous n’aurez aucun problème à participer à nos formations ne ligne ! La navigation a été spécialement conçue pour être très intuitive et agréable à suivre. 

Oui. La formation en ligne est une formation ouverte et à distance (FOAD). Aussi appelée e-learning, e-formation, apprentissage (enseignement) à distance (en ligne). Par ailleurs, certains de nos cours sont aussi réalisés en présentiel ou en formation mixte (e-learning et présentiel).

Oui, il faut au moins disposez d’un téléphone mobile, d’une tablette ou d’un ordinateur connecté à internet. Quelques petites connaissances de la navigation sur internet sont également recommandées.

Oui. La présentation des modules est interactive et dynamique, il faut répondre à des questions, donner des commentaires et suivre de façon ludique les différents contenus. D’après vos réponses vous obtiendrez des recommandations pour continuer ou réviser l’article ou le paragraphe que vous n’avez pas assez assimilé correctement.

Non, la formation en ligne se déroule sans recours à des logiciels spécifiques de votre part. Pour le téléchargement des documents vous avez seulement besoin de Word ou Excel (Microsoft), de Adobe pour les documents PDF.

Chaque module de formation payé (commande validée) reste disponible dans votre compte d’apprenant pendant une durée fixe à partir du jour de validation de votre paiement. Sur simple demande ce délai peut être renouvelé. Ce délai dépend de chaque formations et certains sont accessibles indéfiniment. 

En principe vous n’avez pas à acheter des livres ou documents supplémentaires pour votre formation. Cependant, votre tuteur vous donnera ses recommandations pour l’achat de normes ou livres concernant votre formation au cas où vous voulez aller plus loin.

Chaque formation en ligne vous donne droit à :

  • Un accès à votre formation en ligne
  • Des quiz et examens avec des notes, des commentaires et des recommandations
  • Un accès illimité à l’ensemble des documents dont le support du module et ses annexes
  • Un historique de vos résultats pour chaque quiz et examens
  • Une attestation ou un certificat de maîtrise et de présence
  • Une facture avec TVA séparée

Selon le type d’accompagnement que vous désirez obtenir, vous aurez une réponse en direct (jours ouvrables) ou par courriel (e-mail) sous 24 heures

Pour les formations, soyez réalistes et n’entamez qu’un module à la fois ! Certains cours nécessitent un apprentissage de plusieurs mois et il serait dommage de mélanger vos acquis avec une charge d’apprentissage trop conséquente. Cependant, vous êtes libre d’avancer à votre rythme et donc d’avancer rapidement si vous êtes à l’aise avec le sujet.

Non, cela n’est pas possible : l’environnement de formation en ligne ne fonctionne que lorsque vous y êtes connecté. Le logiciel enregistre l’historique de vos réponses aux différents questionnaires. Mais vous pouvez télécharger les annexes de la formation et à la fin de votre formation, demander à recevoir le contenu de votre formation par courriel.

Oui, en fin de formation vous pouvez télécharger votre attestation de maîtrise et de présence.

L’attestation peut vous être utile :

  • Pour l’ajouter dans votre CV
  • Pour la présenter comme preuve de formation suivie avec succès lors
    • d’un entretien d’embauche
    • d’un audit d’un organisme de certification

Certaines de nos formations, vous donne le droit de vous inscrire à des examens et certifications fédérales. En cas de réussite, l’organisme concerné vous délivrera votre certificat, diplôme ou brevet.

Vous pouvez recommencer chaque QCM autant de fois que vous voulez.

Au début, pendant et à la fin de chaque module de formation en ligne l’évaluation se fait à l’aide de questionnaires types qui valident ainsi vos acquis étapes par étapes.

Il n’est pas nécessaire de posséder une connexion Internet haut débit. Mais la vitesse sera un peu plus lente si vous ne disposez pas d’un bon réseau.

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